Política de Privacidad

Última actualización: 7 de Octubre del 2025

Sitio web: https://iafactorycancun.com


1. Información que Recopilamos

1.1. Información Proporcionada por el Usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil de redes sociales
- Contenido de mensajes y comunicaciones
- Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente


1.2. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso de nuestros servicios
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Cookies y tecnologías similares


2. Uso de APIs de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

2.1. Integración con Meta Platforms

Nuestra plataforma utiliza las APIs oficiales de Meta para:
- Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp Business
- Publicar contenido en Facebook e Instagram
- Sincronizar datos entre plataformas
- Proporcionar servicios de automatización y mensajería


2.2. Datos Procesados a través de Meta APIs

- Información de perfil pública
- Mensajes y conversaciones
- Contenido multimedia compartido
- Datos de interacción y engagement
- Metadatos de publicaciones


3. Finalidades del Tratamiento
- Utilizamos su información para:
- Prestar los servicios contratados
- Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp, Facebook e Instagram
- Envío de notificaciones y mensajes automatizados
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales


4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:

-Ejecución del contrato de servicios
-Consentimiento explícito del interesado
-Interés legítimo del responsable
-Cumplimiento de obligaciones legales


5. Compartición de Datos

5.1. Con Terceros

Compartimos datos con:
- Meta Platforms Ireland Limited: Para el funcionamiento de las APIs de Facebook, Instagram y WhatsApp
Proveedores de servicios técnicos
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley


5.2. Transferencias Internacionales
Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo a través de las herramientas de Meta, bajo las cláusulas contractuales estándar.


6. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información inexacta
- Suprimir sus datos ("derecho al olvido")
- Oponerse al tratamiento
- Portabilidad de datos
- Limitación del tratamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Para ejercer estos derechos, contacte en: [email de contacto]


7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos:
- Durante la vigencia de la relación contractual
- Hasta 5 años después de la finalización del servicio para cumplir con obligaciones legales
- Hasta que ejerza su derecho de supresión


8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido al personal autorizado
- Protocolos de seguridad en APIs
- Auditorías periódicas de seguridad


9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento esencial del servicio
- Análisis de tráfico y uso
- Integración con redes sociales
- Personalización de contenido


10. Contacto y Responsable del Tratamiento
IA Factory Cancún
Calle Neptuno #32-3 SM 38, M4, L1. Cancún, Quintana Roo.
Email: iafactorycancun@gmail.com
Teléfono: 9982137477

11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos los cambios significativos a través de nuestros canales habituales.

12. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con el GDPR, LGPD brasileña, LFPDPPP mexicana y regulaciones aplicables en América Latina.